الفئة: واجهة المتجر · أدنى خطة: مجاني · المعرّف: product-reviews
اسمح للعملاء بترك تقييمات على المنتجات، مع كشف تلقائي للمشتري الحقيقي بمطابقته مع الطلبات المُسلَّمة.
شرح بالفيديو
المميزات
تقييم بالنجوم (1-5)
شارة مشترٍ حقيقي تلقائية، بمطابقتها مع الطلبات المُسلَّمة
إجراء يدوي "تعليم كمشترٍ حقيقي"
لوحة إدارة التقييمات
مكافحة السبام: تقييم واحد لكل جهاز لكل منتج، إضافةً إلى تحديد المعدل حسب IP
كيف تعمل
بعد التفعيل، تعرض كل صفحة منتج أداة تقييم تحت الوصف. يترك العميل اسماً وتقييماً من 1 إلى 5 نجوم — وكلاهما إلزامي — إضافةً إلى تعليق اختياري ورقم هاتف اختياري. ولا يُعرض رقم الهاتف علناً أبداً ولا يُحفظ بصيغة قابلة للقراءة.
تُعرض التقييمات مع تقديم الموثَّقة أولاً، عشرة في كل مرة خلف زر عرض المزيد.
لوحة إدارة التقييمات على /dashboard/reviews (من أدوات الإدارة في القائمة الجانبية، وليس في شبكة الإضافات). منها توافق على التقييمات أو ترفضها أو تحذفها أو توثّقها يدوياً. ولا يمكنك الرد على تقييم — لا توجد ميزة رد علني.
شارة المشتري الحقيقي
يحصل التقييم على شارة مشترٍ حقيقي تلقائياً عندما تستطيع DZBuild ربط المقيّم بطلب بلغ حالة تم التسليم. أما الطلب الذي وُضع ولم يُسلَّم فلا يكفي.
المطابقة تلقائية وتبذل أقصى جهد ممكن. قد تفوتها حالات لمشترين حقيقيين — استخدم تعليمه كمشترٍ حقيقي في لوحة التحكم لهذه الحالات — وقد تمنح الشارة أحياناً لشخص ليس هو المشتري. تعامل مع الشارة كإشارة ثقة قوية، لا كدليل قاطع.
كيف تفعّلها
افتح لوحة التحكم → الإضافات على
/dashboard/addons.ابحث عن تقييمات المنتجات ضمن واجهة المتجر.
انقر تفعيل (الخطة المجانية).
اضبطها من بطاقة الإعدادات القابلة للطي في صفحة
/dashboard/reviews— فزر بطاقة الإضافة ما هو إلا رابط إليها. ثلاثة إعدادات: - الموافقة التلقائية على التقييمات — مفعّلة افتراضياً. - أقل تقييم للموافقة التلقائية — أي تقييم أقل ينتظر المراجعة (1-5، افتراضياً 1، أي الكل يوافَق تلقائياً). - عرض التقييمات في صفحة المنتج — مفعّل افتراضياً.
اسم المقيّم مطلوب دائماً (من 2 إلى 200 حرف)؛ ولا يوجد إعداد يجعله اختيارياً.
الإدارة
افتح /dashboard/reviews لرؤية الطابور. في الأعلى أربع بطاقات إحصائية — الإجمالي وقيد الانتظار والموافق عليها والموثَّقة. بطاقة "قيد الانتظار" هي المكان الذي تتابع فيه متأخرات المراجعة؛ ولا توجد شارة عدد على الرابط في القائمة الجانبية.
لكل تقييم تستطيع:
الموافقة / الرفض / الحذف
تعليمه كمشترٍ حقيقي — إذا تعرّفت على مشترٍ حقيقي فاته الكشف التلقائي، يمكنك منحه الشارة يدوياً. وتسجّل لوحة التحكم أن ذلك تم يدوياً.
رؤية المنتج المرتبط، والتقييم، وما إذا كان يحمل شارة المشتري الحقيقي
التصفية حسب الحالة فقط — الكل / قيد الانتظار / الموافق عليها / المرفوضة — إضافةً إلى مربع بحث نصي حر يطابق اسم المقيّم ونص التقييم. لا توجد تصفية حسب المنتج أو حسب عدد النجوم.
مكافحة السبام
حمايتان مختلفتان:
تقييم واحد لكل متصفح لكل منتج — أي إرسال متكرر على نفس المنتج من نفس المتصفح يُرفض مباشرةً.
تحديد المعدل حسب عنوان IP — تُكبح دفعة التقييمات المتتالية القادمة من نفس الاتصال.
لا توجد أي تصفية للكلمات أو الألفاظ النابية. المعالجة الوحيدة للمحتوى هي إزالة وسوم HTML وحدود الطول: الاسم من 2 إلى 200 حرف، ونص التقييم حتى 2000 حرف. للحماية الأقوى على المتاجر التي تأخذ ترافيكاً بارداً، فعّل أيضاً حماية ضد البوتات.
إيقافها
إلغاء التفعيل يخفي أداة المتجر والرابط في لوحة التحكم، لكنه لا يحذف التقييمات أبداً — وإعادة التفعيل تعيدها كلها كما كانت تماماً. وقد يستغرق ظهور أو اختفاء الرابط في القائمة الجانبية حتى 5 دقائق (أو إعادة تسجيل دخول) بعد تبديل حالة الإضافة.
نصائح
اترك الموافقة التلقائية مفعّلة إذا كان متجرك صغير الحجم — تستطيع لاحقاً اكتشاف أي تقييم مسيء. عطّلها فقط عند تشغيل ترافيك مدفوع كثيف.
اضبط أقل تقييم للموافقة التلقائية على 3 أو 4 إذا بدأت تتلقى سباماً — تقييمات 1 و2 نجمة تذهب للمراجعة بينما الإيجابية الطبيعية تمر مباشرة.
شارات المشتري الحقيقي إشارات ثقة قوية للترافيك البارد. لا تستبعدها بمراجعة صارمة جداً.
تظهر التقييمات مدمجة في صفحة المنتج. لكنها لا تغذّي حالياً البيانات المهيكلة للمنتج، لذا لن تظهر النجوم في نتائج Google.