صفحة الدفع أهم صفحة في متجرك. كل نقطة مئوية من الرفع هي مال حقيقي. إليك ما يعمل تحديداً في السوق الجزائري.

هذه أرقام مرجعية خارجية للسوق الجزائري، وليست أرقاماً يقدّمها DZBuild:

ℹ️ معلومة — لا يوجد رسم قمع في DZBuild

إحصائيات DZBuild لا تُفصّل الترافيك حسب مراحل القمع. ما تحصل عليه في لوحة التحكم هو بطاقات مؤشرات (الإيراد، الطلبات، متوسط قيمة الطلب، الزوار، ونسبة تحويل واحدة)، والإيراد والزوار عبر الزمن، والطلبات حسب الساعة وحسب الحالة، وأفضل المنتجات، وتوزيع الأجهزة، ومصادر الترافيك، وأعلى الولايات. للحصول على بيانات قمع حقيقية خطوة بخطوة، استعمل Events Manager الخاص بـ Pixel. كما تحصل متاجر Enterprise التي تستعمل إضافة Advanced Analytics على رابط خارجي إلى لوحة تحليلات مستضافة تتضمّن تقارير القمع.

أكبر رافعة ليست تحسين صفحة الدفع — بل تخطّيها. الدفع السريع يضع نموذج الطلب مباشرة في صفحة المنتج، فيتمكّن المشتري من الطلب دون الوصول إلى /checkout أبداً.

اضبطه من Customize → صفحة المنتج:

وهو أيضاً قسم قابل لإعادة الترتيب في صفحة المنتج، فيمكنك رفعه فوق الوصف. يتطلّب خطة الاحترافية أو أعلى. الرفع: كلما قلّت الخطوات بين "أريده" و"تم الطلب" كان أفضل — وهذا يحذف صفحة كاملة.

المشتري الجزائري يثق بـ COD. أظهر الشارة فوق الطية وفي السلة. لا تخفها في نص صغير. الرفع: +10-20% على الترافيك البارد.

كل حقل إضافي يخفض التحويل بـ ~10%. في صفحة الدفع لدى DZBuild، الاسم والهاتف والولاية والبلدية إلزامية دائماً؛ أمّا البريد الإلكتروني فهو اختياري افتراضياً.

ثلاثة مفاتيح في Customize → صفحة الدفع تحذف الحقول تماماً:

كما يتوقّف حقل العنوان عن كونه إلزامياً من تلقاء نفسه بمجرّد اختيار العميل التوصيل إلى المكتب (أو نقطة استلام)، فلا حاجة لإخفائه في المتاجر التي تعتمد على المكاتب. الرفع: +5-15%.

صفحة الدفع تعرض أصلاً تكلفة الشحن فور اختيار الولاية، ومعها تقدير مدّة التوصيل — لا شيء يُفعَّل هنا. ما تتحكّم فيه أنت موجود على /dashboard/shipping: سعر التوصيل للمنزل وللمكتب لكل ولاية، وتوفّر كل نوع توصيل حسب الولاية، وتقدير عدد أيام التوصيل الذي يظهر بجانبه. الأرقام الخاطئة هناك هي ما يفاجئ العميل في الخطوة الأخيرة. استخدم شحن مخصص للمنتجات إذا كانت منتجاتك تختلف كثيراً في تكلفة الشحن. الرفع: +5-10%.

تأكد أن نص الدفع متوفر باللغتين عبر إضافة متعدد اللغات. الرفع: +5-15% حسب توزيع الولايات.

~30% من العملاء يفضّلون الاستلام من المكتب. بدونه تخسر هذه الشريحة. فعّل إضافة اختيار نقطة الاستلام للمنتقي المنظم.

وإذا كان لديك محل فعلي، تضيف إضافة Pickup from Store خياراً ثالثاً بجانب المنزل والمكتب: يستلم العملاء في الولايات التي تغطّيها الطلب من عنوانك بدون أي رسوم توصيل إطلاقاً. يظهر الخيار في صفحة الدفع وصفحة المنتج وصفحات الهبوط. يتطلّب خطة Unlimited. الرفع: +5-10%.

حتى 5 تقييمات على منتج ترفع التحويل بشكل ملموس. فعّل إضافة تقييمات المنتجات. الرفع: +20-40% على الترافيك البارد بتقييمات مقابل صفر.

واجهات متاجر DZBuild لا تملك حسابات عملاء إطلاقاً، لذا فرض تسجيل الدخول مستحيل. لا شيء تتحقّق منه ولا شيء تُطفئه.

الرافعة الحقيقية لرفع قيمة الطلب هي إضافة Cross-Sell — المنتجات التي تُشترى معاً (خطة الاحترافية فما فوق). تعمل بعد إرسال الطلب: يرى العميل نافذة "يُشترى عادةً معاً"، يضغط + على منتج، يؤكّد، فيُضاف مباشرة إلى نفس الطلب — الذي تؤكّده معه لاحقاً بالهاتف. يمكن تحديد المنتجات المرتبطة يدوياً لكل منتج، أو تركها تُربط تلقائياً حسب التصنيف والأكثر مبيعاً.

انتبه أن إضافة نافذة اختيار الخصائص للعروض ليست upsell — هي فقط تحوّل منتقي الخصائص المزدحم لكل قطعة في العروض متعددة الكميات إلى نافذة منبثقة. مكانها في رافعة الجوال/تجربة الاستخدام أدناه.

~85% من المتسوقين الجزائريين على الجوال. اختبر على هاتف حقيقي، لا معاينة سطح المكتب فقط:

يجب أن تحمّل الصفحات في أقل من ثانيتين على 4G. شغّل PageSpeed Insights. الصور الثقيلة عادةً الجاني؛ ويقدّم DZBuild صور WebP محسّنة تلقائياً، وهو ما يعالج معظم ذلك.

📝 ملاحظة — الدفع بالبطاقة ليس خياراً بيدك

في المتجر المادي، دفع DZBuild هو COD فقط بحكم البناء — لا يوجد أصلاً منتقي وسيلة دفع كي تخطئ فيه. أمّا SlickPay فهي وسيلة تحصيل خاصة بـ DZBuild لاشتراكك ونقاط الذكاء الاصطناعي، وليست أبداً خياراً في واجهة المتجر. متاجر المنتجات الرقمية وحدها تحصل على وسائل دفع للمشتري، وهي رفع إيصالات يدوية عبر CCP / BaridiMob / RedotPay تُضبط من /dashboard/digital/payment.

الطلبات الوهمية لا تضرّ التحويل، بل تضرّ نسبة الإرجاع عند شركة التوصيل — لكنها تأتي من نفس صفحة الدفع، لذا نعالجها هنا:

نفّذ تغييراً واحداً في كل مرة. لا يوفّر DZBuild أي اختبار A/B في أي خطة، لذا اختبر بالتتابع: أطلق التغيير، اتركه أسبوعاً كاملاً، ثم قارنه بالأسبوع المكافئ السابق عبر بطاقات المؤشرات في لوحة التحكم أو عبر بيانات Pixel. الترافيك الجزائري يميل إلى عطلة الأسبوع، لذا عيّنة الثلاثاء-الخميس متحيزة — قارن دائماً أسابيع كاملة.

راقب: