DZBuild gère la forme de la livraison algérienne d'origine : tarifs par wilaya, livraison à domicile vs retrait au bureau, bureaux propres à chaque transporteur, surcharges de poids, et un toggle livraison gratuite. Cette page parcourt les paramètres de livraison, les intégrations transporteurs, et l'addon Custom Product Shipping pour les surcharges par produit.

Dans la barre latérale, Shipping settings ouvre sur deux pages distinctes :

Les prix vivent sur la première page ; les transporteurs sur la seconde. Elles sont indépendantes — vous pouvez tarifer et vendre sans lier le moindre transporteur.

Chaque wilaya a une ligne avec trois contrôles (cinq champs) :

Éteindre un interrupteur retire cette option de livraison pour cette wilaya au checkout.

⚠️ Attention

Les changements ne sont pas enregistrés automatiquement. Dès que vous modifiez quelque chose, une barre de sauvegarde apparaît en bas de page en indiquant combien de lignes ont changé ; appuyez sur Save (ou Discard). Quitter la page sans enregistrer perd les modifications.

Le tableau est paginé à 10 lignes et dispose d'un champ de recherche de wilaya ainsi que d'un filtre « actives uniquement » — c'est pourquoi des lignes semblent parfois manquantes. Le seuil de livraison gratuite a son propre bouton Save sur sa propre carte et s'enregistre indépendamment du tableau des tarifs.

Vous ne tapez pas 58 lignes à la main. Toute nouvelle boutique démarre déjà avec des tarifs par défaut pré-remplis, et deux boutons re-remplissent tout le tableau :

Les deux boutons écrasent les prix existants pour toutes les wilayas. Une synchronisation fournisseur écrit dans votre propre table à l'échelle de la boutique ; elle ne crée pas un jeu de prix par transporteur.

La barre de masse au-dessus du tableau applique un prix domicile, un prix bureau et une durée de livraison à toutes les wilayas d'un coup — le moyen le plus rapide de poser un plancher (« 600 domicile / 400 bureau / 3 jours partout ») avant d'ajuster le sud à la main.

DZBuild supporte deux listes de wilayas :

Le bouton 69 wilayas est désactivé tant qu'un transporteur est lié, et lier un transporteur ramène automatiquement la boutique à 58 (vous en êtes averti).

Les deux options de livraison gratuite sont mutuellement exclusives : activer la livraison gratuite sur toute la boutique grise entièrement la carte du seuil.

Une offre spéciale peut aussi porter son propre indicateur de livraison gratuite, qui met la livraison à zéro indépendamment du seuil. Les clients sous le seuil voient une barre de progression sur la page de checkout et dans les formulaires de fast checkout (pas sur la page produit de tous les thèmes).

Le seuil est l'un des leviers les plus puissants pour augmenter le panier — il pousse les clients à ajouter un deuxième article.

Une surcharge de poids est ajoutée automatiquement par-dessus votre tarif de wilaya :

Elle est calculée une seule fois par commande à partir du poids total du panier, pas par ligne, et elle est entièrement ignorée quand la commande est déjà livrée gratuitement ou qu'il s'agit d'un retrait en boutique.

Les transporteurs algériens proposent deux types, et DZBuild en ajoute un troisième qui lui est propre :

Vous pouvez offrir les deux et laisser le client choisir au checkout. Pour activer un sélecteur structuré (avec nom du bureau, adresse, téléphone), installez Stop Desk Selector.

Une troisième option, Pickup from Store, est disponible en addon sur le plan Illimité : définissez vos points de retrait, et les clients de ces wilayas obtiennent une option de retrait en boutique. La livraison est toujours à 0 pour ces commandes. Elle n'est pas disponible sur le thème digital.

Ouvrez /dashboard/link-shipping. DZBuild propose 50 tuiles transporteurs et s'intègre directement avec chacune, pour envoyer les commandes depuis un seul écran et récupérer le tracking automatiquement :

ZR Express est une seule tuile fusionnée ; les identifiants émis sur l'ancienne plateforme sont toujours acceptés. Ecotrack n'est pas un transporteur que l'on lie directement — c'est l'API partagée derrière ces 37 tuiles locataires. De même, Procolis est l'API partagée derrière ZR Express et Abex Express, pas une tuile à part.

Pour lier un transporteur :

Les clés stockées sont masquées quand vous rouvrez une tuile. Laisser un champ d'identifiant vide conserve la clé existante au lieu de l'effacer.

Une page par transporteur dans la doc couvre les spécificités de chaque intégration. Commencez par Vue d'ensemble des transporteurs.

Guepex propose un palier Économique que vous sélectionnez au moment de le lier. Yalidine, Yalitec et Easy & Speed rejettent purement et simplement ce paramètre (la commande échouerait à l'envoi), c'est pourquoi le sélecteur n'apparaît que pour Guepex — tous les autres expédient toujours en Express.

Vous pouvez lier autant de transporteurs que vous voulez. Marquez-en un comme default : il est présélectionné dans la liste d'envoi par commande (affiché avec une ⭐) et dans la barre d'envoi en masse. Vous pouvez toujours changer de transporteur par commande ou par lot.

DZBuild garde sa propre copie des wilayas, communes et bureaux de chaque transporteur lié, rafraîchie automatiquement. C'est cette copie qui alimente le sélecteur de bureau au checkout et le blocage « pas de bureau dans cette wilaya » à l'envoi. Vous venez de lier un transporteur et ne voulez pas attendre ? Cliquez Refresh provider data. Chaque tuile affiche sa couverture synchronisée — nombre de bureaux sur combien de wilayas, et la date de dernière synchronisation.

Après la liaison, les commandes gagnent un bouton Send to delivery — voir Commandes.

Quand vous avez un article lourd (un vélo, un frigo) qui ne rentre pas dans votre tarif standard, l'addon Custom Product Shipping permet de définir des règles par produit :

Activez depuis /dashboard/addons (nécessite le plan Pro). Voir la doc Custom Product Shipping pour la configuration complète.

Imprimez une étiquette depuis l'icône imprimante sur n'importe quelle commande.

Si la commande a déjà été envoyée à un transporteur propulsé par Ecotrack ou à Elogistia et possède un numéro de suivi, DZBuild récupère le bordereau PDF du transporteur lui-même. Pour tous les autres transporteurs — et pour les commandes pas encore expédiées — DZBuild imprime sa propre feuille :

La feuille DZBuild ne porte pas le logo de votre boutique. Sur mobile — et sur desktop quand la popup est bloquée — elle s'affiche en ligne au lieu d'ouvrir une fenêtre d'impression.

Les transporteurs plafonnent le champ de description produit qu'ils acceptent (100 à 255 caractères selon le transporteur), donc les paniers longs sont raccourcis automatiquement sur l'étiquette du transporteur : les suffixes de variantes sautent en premier, puis les articles se réduisent à un compteur « +N », et dans le pire des cas le champ se résume à x8 ORD-…. Si vous avez besoin d'une formulation précise sur l'étiquette, gardez des noms de produits courts.

Pour personnaliser l'étiquette par produit (renommer les articles, masquer les variantes, ajouter du texte), installez Custom Delivery Label.

Le prix de livraison est toujours recalculé depuis votre grille tarifaire au moment de la soumission : une valeur trafiquée dans le navigateur est donc ignorée.

DZBuild relit automatiquement le statut de chaque commande expédiée auprès de son transporteur et met la commande à jour, de sorte que les commandes livrées et retournées avancent toutes seules — un changement côté transporteur peut mettre un peu de temps à apparaître. Un statut transporteur non reconnu est laissé tel quel plutôt que deviné. Un colis que le transporteur signale comme « introuvable » n'est jamais auto-annulé — DZBuild le traite comme une erreur transitoire, réessaie plus tard et laisse la commande exactement en l'état. Seul un statut d'annulation explicite du transporteur fait passer la commande à cancelled.

Q : Un client dit que la livraison vers sa wilaya est fausse — pourquoi ? R : Ouvrez /dashboard/shipping, trouvez la ligne de cette wilaya, vérifiez les nombres home / desk — et pensez à appuyer sur Save si vous les changez. Le nombre de ce tableau est ce qu'affiche la boutique, plus l'éventuelle surcharge de poids.

Q : Puis-je avoir des tarifs différents pour différents transporteurs ? R : Non. Vos prix de livraison sont stockés une seule fois par wilaya pour toute la boutique, et le client est facturé depuis ce tableau quel que soit le transporteur à qui vous remettez la commande ensuite. Vous pouvez importer la grille tarifaire d'un transporteur dans votre tableau avec Sync rates from provider, mais les prix importés s'appliquent alors à toute la boutique. Pour des prix différents sur des articles précis, utilisez Custom Product Shipping.

Q : Livraison gratuite au-dessus de X DZD — s'applique-t-elle au domicile + bureau ? R : Oui, les deux. Le total comparé au seuil est le sous-total marchandise (hors frais de livraison eux-mêmes), et la comparaison est inclusive.

Q : « Send to delivery » dit qu'il n'y a pas de bureau dans cette wilaya. R : C'est la vérification propre à DZBuild contre la liste de bureaux synchronisée du transporteur, pas un refus du transporteur. Soit le transporteur n'a réellement pas de bureau là-bas, soit les données synchronisées sont périmées — cliquez Refresh provider data, ou passez la commande en livraison à domicile.