Catégorie : Vitrine · Plan min. : Gratuit · Slug : product-reviews
Permettez aux clients de laisser des avis sur les produits, avec détection automatique de l'achat vérifié à partir des commandes livrées.
Tutoriel vidéo
Fonctionnalités
Notes étoiles (1-5)
Badge achat vérifié automatique, rapproché des commandes livrées
Action manuelle « marquer comme achat vérifié »
Tableau de modération des avis
Anti-spam : un avis par appareil et par produit, plus une limitation par IP
Comment ça fonctionne
Après activation, chaque page produit affiche un widget d'avis sous la description. Le client saisit un nom et une note de 1 à 5 étoiles — les deux sont obligatoires — plus un commentaire facultatif et un numéro de téléphone facultatif. Le numéro de téléphone n'est jamais affiché publiquement ni conservé sous une forme lisible.
Les avis sont affichés vérifiés d'abord, dix à la fois derrière un bouton Voir plus.
Un tableau de modération vit sur /dashboard/reviews (c'est un des Outils de gestion dans la barre latérale, pas dans la grille des add-ons). Vous y approuvez, rejetez, supprimez ou vérifiez manuellement les avis. Vous ne pouvez pas répondre à un avis — il n'existe pas de fonction de réponse publique.
Le badge achat vérifié
Un avis obtient automatiquement le badge Achat vérifié lorsque DZBuild peut rattacher l'auteur à une commande passée au statut livrée. Une commande passée mais non livrée ne suffit pas.
Le rapprochement est automatique et fait au mieux. Il peut manquer un acheteur authentique — utilisez alors Marquer comme achat vérifié dans le tableau de bord — et il peut occasionnellement créditer quelqu'un qui n'est pas l'acheteur. Considérez le badge comme un fort signal de confiance, pas comme une preuve.
Comment l'activer
Ouvrez Tableau de bord → Add-ons sur
/dashboard/addons.Repérez Avis produits dans Vitrine.
Cliquez Activer (Plan Gratuit).
Configurez-le depuis la carte Réglages repliable de la page
/dashboard/reviews— le bouton de la carte add-on n'est qu'un lien vers cette page. Trois réglages : - Approbation automatique des avis — activé par défaut. - Note minimale pour approbation automatique — les avis sous ce seuil passent en file de modération (1-5, par défaut 1, donc tout est auto-approuvé). - Afficher les avis sur la page produit — activé par défaut.
Le nom de l'auteur est toujours obligatoire (2 à 200 caractères) ; aucun réglage ne permet de le rendre facultatif.
Modération
Ouvrez /dashboard/reviews pour voir la file. Quatre cartes de statistiques figurent en haut — Total, En attente, Approuvés, Vérifiés. La carte En attente est l'endroit où vous suivez l'arriéré de modération ; il n'y a pas de badge de compteur sur le lien de la barre latérale.
Pour chaque avis vous pouvez :
Approuver / Rejeter / Supprimer
Marquer comme achat vérifié — si vous reconnaissez un acheteur authentique que la détection automatique a manqué, vous pouvez accorder le badge à la main. Le tableau de bord enregistre que cela a été fait manuellement.
Voir le produit lié, la note, et si l'avis porte le badge achat vérifié
Le filtrage se fait par statut uniquement — Tous / En attente / Approuvés / Rejetés — plus un champ de recherche libre qui porte sur le nom de l'auteur et le texte de l'avis. Il n'y a pas de filtre par produit ni par note.
Anti-spam
Deux protections distinctes :
Un avis par navigateur et par produit — une nouvelle soumission sur le même produit depuis le même navigateur est rejetée d'emblée.
Limitation de débit par adresse IP — une rafale d'avis venant de la même connexion est freinée.
Il n'y a aucun filtrage de mots-clés ni d'insultes. Le seul traitement du contenu consiste à supprimer le HTML et à appliquer des limites de longueur : nom de 2 à 200 caractères, texte de l'avis jusqu'à 2000 caractères. Pour une protection plus forte sur les boutiques avec trafic froid, activez aussi Protection Captcha.
Désactivation
Désactiver l'add-on masque le widget de la vitrine et le lien du tableau de bord, mais ne supprime jamais les avis — les réactiver les ramène tous exactement tels qu'ils étaient. Le lien de la barre latérale peut mettre jusqu'à 5 minutes (ou une reconnexion) à apparaître ou disparaître après avoir basculé l'add-on.
Conseils
Laissez l'auto-approbation activée si votre boutique est à faible volume — vous pourrez retirer un avis abusif plus tard. Désactivez-la seulement avec du trafic payant intense.
Réglez la note minimale pour auto-approbation à 3 ou 4 si vous commencez à recevoir du spam — les 1 et 2 étoiles passent en file, les positives normales s'affichent directement.
Les badges achat vérifié sont de forts signaux de confiance pour le trafic froid. Ne les filtrez pas en étant trop strict.
Les avis apparaissent sur la page produit. Ils n'alimentent pas actuellement les données structurées du produit : les étoiles n'apparaîtront donc pas dans les résultats Google.